Доступный туризм в Прикамье — комплексный подход

9 сентября в Пермской краевой организации ВОИ состоялась рабочая встреча, на которой собрались те, от кого реально зависит развитие доступного туризма в регионе:
Министерство по туризму Пермского края
Пермская краевая организация ВОИ
Ресурсно-информационный центр «Доступная среда»
Министерство труда и социального развития Пермского края

Весной этого года Министерство по туризму Пермского края — ведомство молодое и открытое к диалогу — обратилось к Пермской краевой организации ВОИ и Ресурсно-информационному центру «Доступная среда» с предложением: помочь в формировании доступной среды на объектах туристической индустрии.

Повод серьёзный: с 1 сентября 2026 года вступил в силу приказ Министерства экономического развития РФ о необходимости обеспечить доступность на всех объектах туристической отрасли. Это не рекомендация, а требование времени.

Весной была проведена первая встреча, намечены этапы сотрудничества, подписан совместный план работы между Министерством по туризму и АНО «РИЦ "Доступная среда"».

Летом состоялось четыре выезда. Эксперты обследовали пять объектов туристической индустрии на предмет доступности для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения:
Гостиницы Перми
Базу отдыха
Горнолыжный курорт
Кемпинг
Глэмпинг

Объекты выбраны не случайно. У каждого своя специфика, свои условия местности и особенности оказания услуг. Гостиница — это стационарный объект с чёткими стандартами. А кемпинги, глэмпинги, базы отдыха — объекты нестационарные, где доступность требует нестандартных решений.

После летних выездов участники встретились вновь, чтобы подвести промежуточные итоги и наметить следующие шаги.

Ключевые выводы:
Индивидуальный подход. К обеспечению доступности нельзя подходить шаблонно. Необходимо учитывать специфику объекта, условия размещения, оказываемые услуги.
Всегда должна быть альтернатива. Если физический доступ затруднён, нужно предложить другое решение.
Информирование — основа всего. Сотрудники объектов должны знать, как взаимодействовать с людьми с инвалидностью. А сами люди с инвалидностью — получать полную информацию об условиях пребывания.
Карта доступности. Всё это ведёт к размещению объектов на карте доступности. Но сначала — выделение приоритетных объектов.
Паспортизация. Чтобы все «пазлы» сложились в единую картину, необходима паспортизация объектов. Собственники и специалисты должны чётко понимать, что от них требуется.

Следующий этап — обучение собственников и специалистов туристических объектов. До конца года пройдут четыре вебинара, разделённые по типам объектов:
Гостиницы и отели
Базы отдыха
Глэмпинги и горнолыжные курорты
Пляжи

К каждому вебинару РИЦ «Доступная среда» подготовит специальные чек-листы для адаптации баз отдыха, отелей и других объектов.

После двух-трёх вебинаров участники вновь соберутся, чтобы оценить отклик: как люди подключаются, какие вопросы задают, какая реакция.

И ещё один важный план. Обучение пройдёт не только для собственников и специалистов туристических объектов, но и для сотрудников Министерства по туризму Пермского края. Потому что доступный туризм — это системная работа, где каждый участник процесса должен говорить на одном языке.

Доступный туризм в Прикамье становится конкретной работой с конкретными результатами. И это — только начало развития инклюзии туризма в Пермском крае.

Ваше обращение — это не жалоба. Это сигнал о том, что нужно менять. Будем действовать вместе!